7 spécificités du Community manager

77 % des internautes Français se déclarent membres d’un réseau social au moins. Pour mémoire, rappelons les chiffres 2011 : 25 millions de Français sur Facebook, 3,6 millions sur Twitter et plus de 3 millions sur Google +, pour ne citer que ceux là. La multiplication de la littérature sur les réseaux sociaux entraîne, de fait, une inflation proportionnelle d’écrits sur le rôle des Community managers (ou “CM”). Je pense, en particulier à un billet décrivant 10 conseils pour CM. Je vais donc apporter également ma pierre à cet édifice pourtant largement édifié. Voici, de mon point de vue, 7 spécificités du Community manager :

1 – Changer de nom.

2 – Assurer une cohérence multisupports.

3 – Donner une âme.

4 – Être un repère, un garant. 

5 – Ni débattre, ni polémiquer.

6 – Être un bon technicien.

7 – Être au service du public.

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