« Big Data : le plus grand risque est de ne rien faire »

Adele Sweetwood est vice-présidente marketing de SAS aux États-Unis. En marge du 101ème forum de la National Retail Federation (NRF), qui s’est tenu mi-janvier à New York, cette experte décrypte les tendances du marketing relationnel. Le Big Data est LE sujet chaud sur la planète marketing.

Comment voyez-vous évoluer les différents canaux de communication utilisés dans le marketing relationnel ? Le papier a-t-il encore de l’avenir aux États-Unis ? Et l’e-mail ? Le marketing relationnel par téléphone va-t-il perdurer ? Les réseaux sociaux sont-ils la panacée ? Quelles campagnes ont particulièrement réussi sur Facebook ? Comment voyez-vous évoluer le marketing mobile ? Partout dans le monde, les professionnels parlent du « Big Data » ? Pourquoi un tel engouement ? On assiste au même engouement médiatique et sociétal pour l’e-reputation… Auriez-vous un bon conseil en la matière ?

Article d’Amelle Nebia sur e.marketing.fr ici

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