Community manager dans 5 ans : le nouveau chef d’orchestre de l’entreprise ?

Les attributions déléguées aujourd’hui au Community manager sont disproportionnées par rapport à sa position dans l’entreprise. Le rôle du social media va encore croître dans les prochaines années. Le Community manager tel qu’on le connaît aujourd’hui devra disparaitre et être remplacé par une équipe d’experts en marketing managée par un décisionnaire important au sein de l’entreprise (Dirigeant, Directeur Marketing…) pour assurer la communication directe et permanente avec les différentes cibles.

Les médias sociaux ont émergé ces dernières années et ont pris une place importante dans la communication des entreprises. Il est particulièrement difficile de faire des projections à 5 ans dans un environnement aussi mouvant. Qui aurait pu prédire le succès de Facebook il y a 5 ans ? Néanmoins, nous avons une certitude, c’est que les médias sociaux se sont installés dans le paysage média pour longtemps. Ils ont déjà modifié les usages des internautes : plus de la moitié des internautes participent activement aux médias sociaux (près de 70% pour les plus jeunes) ; et ce sur tous types de plateforme (réseaux sociaux, blogs, forums, etc.) et à travers de multiples appareils (28% des connexions Facebook se font via le mobile)*.

Les réseaux sociaux évoluent, le Community manager aussi…

Article de  Serge-Henri Saint-Michel ici

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